Aviso legal

1. OBJETO Y PARTES:

Estas condiciones generales regulan las compras y contrataciones electrónicas que se realicen a través de la página web palo.marketing . Éstas podrán ser modificadas, por lo que será responsabilidad del usuario leerlas cada vez que realice una compra o contratación, ya que las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato serán las que le resulten aplicables.

Las partes intervinientes serán; de un lado, Pablo Alonso Diez, con NIF 12427711Y, y domicilio en Plaza Tenerías, 11, 47006, Valladolid, hola@palo.marketing, (en adelante, el prestador); y de otra, el usuario web, con capacidad suficiente para contratar, que compre productos a través de este sitio web mediante los procedimientos descritos a continuación (en adelante, el usuario).

Los servicios ofertados en esta página web únicamente se distribuyen en el territorio nacional español.

2. CREACIÓN DE UNA CUENTA DE USUARIO O COMPRA COMO INVITADO:

Para llevar a cabo el proceso de compra, el usuario podrá registrarse en el sitio web mediante la creación de una cuenta privada o comprar como invitado.

En el caso del registro podrá hacerse en cualquier momento a través del apartado “MI CUENTA” (Crear una cuenta), o bien durante el proceso de compra.

Una vez registrado el usuario recibirá un correo confirmando que el proceso se ha realizado con éxito.

Desde su cuenta el usuario podrá: realizar compras, comprobar el estado de sus pedidos, ver el histórico de sus pedidos, cambiar su contraseña, realizar cambios en su cuenta, y otros trámites y gestiones relacionadas con sus compras.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección hola@palo.marketing , lo que conllevará la cancelación de sus datos de carácter personal.

La creación de una cuenta de usuario conlleva la aceptación de las condiciones definidas en la política de privacidad.

3. IDENTIFICACIÓN Y CORRECCIÓN DE ERRORES EN LA INTRODUCCIÓN DE LOS DATOS:

En cualquier momento, el usuario podrá acceder a su cuenta privada para comprobar las direcciones de envío y facturación que ha facilitado y, en su caso, corregir los errores que puedan haber existido en la introducción de los datos. Estos datos también podrán verificarse y corregirse a lo largo del proceso de compra, hasta el momento que se seleccione la opción de “REALIZAR PAGO”, momento en que quedará vinculado por los datos introducidos, por lo que se recomienda al usuario comprobar la exactitud de los mismos previamente a la compra de productos.

En caso de que el prestador considere que los datos están incompletos puede ponerse en contacto con el usuario para completarlos o confirmarlos.

4. PROCESO DE COMPRA:

El proceso de compra se compone de los siguientes trámites:

                    Selección de productos: navegue por la página web y pulse el botón “AGREGAR AL CARRITO” cada vez que quiera incorporar un producto a su compra. El artículo seleccionado se añadirá al Carrito.

                    Inicio del proceso de compra: para iniciar el proceso de compra pulse el botón “CARRITO DE COMPRAS”, situado en la esquina superior derecha de la pantalla. Allí podrá ver, la descripción de todos productos seleccionados y, si está de acuerdo con el pedido, pulse el botón “REALIZAR PEDIDO”. Si desea eliminar algún artículo de los previamente seleccionados puede hacerlo pulsando la “X” situada a la derecha de cada artículo.

                    Inicio de sesión como usuario registrado. Si no tiene una cuenta de usuario debe crearla. Si ya dispone de cuenta debe introducir su correo electrónico y contraseña.

                    Verificación de los datos postales: podrá verificar, o en su caso actualizar la dirección de entrega y de facturación. Y una vez verificada seguir el proceso pulsando “CONTINUAR”.

                    Selección de los gastos de transporte: dónde podrá verificar y aceptar los gastos de envío.

                    Selección del medio de pago: seleccione el medio de pago que prefiera y pulse el botón “CONTINUAR”.

                    Revisión del pedido: dónde verá de nuevo la lista de productos elegidos, con especificación de los precios y gastos de envío. Si está de acuerdo con el pedido pulse el botón “REALIZAR PAGO”.

En ese momento, el sistema le redireccionará al sistema de pago escogido donde deberá facilitar todos los datos necesarios para dicho medio de pago. Este será el único momento en que se le solicitará esta información.

En el momento en que facilite todos los datos necesarios y pulse el botón de confirmación el contrato quedará perfeccionado a todos los efectos.

  • Confirmación de compra: una vez recibida su aceptación, le enviaremos un correo de confirmación que contendrá la siguiente información:
  • Número de pedido.
  • Fecha de pedido.
  • Resumen de los productos que se incluyen en la compra.

5. PRECIOS:

Los precios indicados en el sitio web no incluyen el IVA y se expresarán en la moneda euro.

Los precios aplicables a cada producto serán los determinados en el sitio web y señalados en la última fase del proceso de contratación.

6. PAGO:

Los pagos podrán realizarse a través de los siguientes medios:

  • Tarjeta bancaria.
  • Bizum.

En algunos casos, los emisores de los medios de pago pueden tener adoptadas medidas antifraude no controladas por el prestador, y que conllevan el rechazo de determinadas operaciones. El prestador no se responsabiliza de los perjuicios que puedan ocasionar este tipo de medidas.

7. FACTURA:

Una vez realizado su pedido recibirá en su correo electrónico el justificante de compra.

8. ATENCIÓN AL CLIENTE:

Para cualquier duda, reclamación, consulta o sugerencia, puede contactar con nosotros a través de:

Correo electrónico: soporte@palo.marketing

También para cualquier información sobre el pedido, cuyo expediente se archivará, junto con este contrato, por el prestador por medios electrónicos.

Las reclamaciones que se dirijan se resolverán con la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes.

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